आजच्या काळात कर्ज घेणे पूर्वीपेक्षा खूपच सोयीस्कर झाले आहे. जेव्हा जेव्हा एखाद्या व्यक्तीला तातडीने पैशांची गरज असते तेव्हा तो बँकेला आवश्यक कागदपत्रे दाखवून सहजपणे कर्ज घेऊ शकतो. एवढेच नाही तर आता अनेक अॅप्स लाँच करण्यात आले आहेत ज्यांच्या मदतीने घरी बसून कर्ज घेता येते. पण कधीकधी असे होते की आर्थिक अडचणींमुळे कर्जाचे हप्ते फेडणे कठीण होते. अशा परिस्थितीत, कर्ज वसूल करणारे एजंट कर्जदाराला त्याच्या घरी त्रास देऊ लागतात आणि हप्ता जमा करण्यासाठी त्याच्यावर दबाव आणतात.
वसुली एजंट कधीकधी धमक्या, वारंवार फोन कॉल किंवा घरी दबाव यासारख्या अन्याय्य मार्गांचा अवलंब करतात. आम्ही तुम्हाला सांगतो की या सर्व पद्धती बेकायदेशीर आहेत. जर तुम्हीही अशा परिस्थितीचा सामना करत असाल तर घाबरू नका. सर्वप्रथम, तुम्हाला धीर धरावा लागेल आणि मानसिकदृष्ट्या शांत राहावे लागेल. काही कायदेशीर पावले उचलून तुम्ही या समस्येवर सहज मात करू शकता. कर्ज वसुली एजंट तुम्हाला त्रास देत असेल तर तुमचे काय अधिकार आहेत, हे समजून घेणं गरजेचं आहे.
वसुली एजंट आपल्याला का त्रास देतात?
जेव्हा एखादी व्यक्ती वेळेवर कर्जाचे हप्ते फेडण्यात अयशस्वी होते, तेव्हा बँका किंवा वित्तीय संस्था वसुली एजंट नियुक्त करतात. त्यांचे काम थकबाकीची रक्कम वसूल करणे आहे. जरी, रिझर्व्ह बँक ऑफ इंडिया (RBI) ने वसुली एजंट्ससाठी कठोर मार्गदर्शक तत्त्वे जारी केली आहेत, परंतु अनेक वेळा हे एजंट नियमांचे उल्लंघन करतात आणि कर्ज घेणाऱ्याला मानसिक त्रास देतात.
जाहिरात
आरबीआयच्या नियमांनुसार, वसुली एजंट सकाळी ८ वाजण्यापूर्वी आणि संध्याकाळी ७ नंतर संपर्क साधू शकत नाहीत. तसेच, ते धमक्या किंवा हिंसाचाराचा अवलंब करू शकत नाहीत. जर एजंटने या नियमांचे उल्लंघन केले तर त्याबद्दल बँकेकडे आणि आरबीआयच्या बँकिंग लोकपालाकडे तक्रार करा.
जर रिकव्हरी एजंट तुम्हाला धमकावत असेल, अपशब्द वापरत असेल किंवा अयोग्य वेळी (जसे की रात्रीच्या वेळी) तुमच्याशी संपर्क साधत असेल, तर ताबडतोब बँकेच्या ग्राहक सेवा विभागाकडे लेखी तक्रार दाखल करा. तक्रारीत एजंटचे नाव, तारीख आणि घटनेचा तपशील समाविष्ट करा.
एवढेच नाही तर, जर रिकव्हरी एजंट तुम्हाला शारीरिक धमकी देत असेल किंवा तुमच्या घरी अनावश्यक दबाव निर्माण करत असेल तर तुम्ही ताबडतोब जवळच्या पोलिस स्टेशनमध्ये तक्रार दाखल करू शकता. हा कायदेशीर गुन्हा आहे आणि पोलिस कारवाई करू शकतात. शक्य असल्यास, पुराव्यासाठी रिकव्हरी एजंटचे कॉल, मेसेज किंवा कोणत्याही धमक्या रेकॉर्ड करा.
तसेच, जर तुम्ही कर्ज फेडू शकत नसाल तर बँकेशी संपर्क साधा आणि तुमची परिस्थिती स्पष्ट करा. अनेक बँका कर्ज पुनर्रचना, ईएमआय माफी किंवा नवीन परतफेड योजना असे पर्याय देतात.
